VEKAвая ГАРАНТИЯ – это не только немецкий контроль качества, но и надежная защита от рисков. Сегодня по программе работают уже шесть компаний – окна с бессрочным сервисным обслуживанием можно приобрести в Санкт-Петербурге и Ярославле. В 2017 году к VEKAвой ГАРАНТИИ присоединятся партнёры из Москвы, Казани, Иркутска и Архангельска.
В конце 2016 года компания VEKA, ведущий поставщик оконных профилей, объявила старт уникального проекта. Теперь, приобретая окна мирового производителя, потребитель получает не только продукт настоящего немецкого качества, но и бессрочную сервисную гарантию на окна из профиля VEKA. Сейчас в рамках программы работают шесть оконных компаний, пять из которых находятся в Петербурге и одна – в Ярославле, уже в 2017 году VEКАвая ГАРАНТИЯ будет доступна потребителям из Москвы, Казани, Иркутска и Архангельска.
Пластиковые окна – это сложная инженерная система, которая имеет определенный срок службы. Высококачественные материалы, соблюдение технологий производства и профессиональный монтаж способны продлить его до 50 лет. Однако стоит учитывать, что окна постоянно находятся под воздействием физических нагрузок и неблагоприятных факторов – движения здания, открывания и закрывания створок, дождя, снега, ветра, солнечного излучения, постоянных перепадов температуры. Поэтому долговечность конструкции во многом зависит от возможности своевременно устранять мелкие неполадки, возникающие в процессе эксплуатации.
В соответствии со стандартами российского законодательства, в течение трёх лет гарантийного срока производитель пластиковых окон должен самостоятельно принимать меры по устранению выявленных дефектов. Затем ответственность несет лишь владелец, и в случае возникновения неисправностей ему приходится обращаться в дорогостоящий сервисный центр. В свою очередь, VEKA совместно с партнёрами – участниками программы VEKAвая ГАРАНТИЯ обеспечивает поддержку покупателей окон без временных ограничений и гарантирует квалифицированную помощь в течение всего эксплуатационного периода приобретенной продукции.
«Вопросы, связанные с послепродажным обслуживанием окон, становятся для российского рынка всё более актуальными, – считает Генеральный директор VEKA Rus Josef Beckhoff. – VEKA создала инструмент, который защищает потребителя от возможных проблем в течение всего срока эксплуатации, его жизненного цикла. Потребитель получает эффективную и действенную защиту. VEKA не обещает. VEKA гарантирует».
Вместе с готовым окном покупатель получает именной сертификат с уникальным номером, информацией о Контактном центре и QR-кодом. По номеру сертификата можно проследить все этапы производства окон – от проектирования до установки, а также все обращения в центры сервисного обслуживания. При возникновении любой проблемы, связанной с окном, его владелец обращается в контактный центр и в течение 24 часов получает информацию о сроках и механике устранения возникших проблем. В течение 5 дней квалифицированный специалист VEKAвой ГАРАНТИИ приезжает к клиенту, осматривает окно и принимает меры по устранению неисправностей.
Основные преимущества программы в том, что совершенно не имеет значения, существует ли еще та компания, которая изготовила и установила окно, как не имеет значения дата его приобретения и установки. Владелец получит помощь специалиста компании VEKA в любом случае.
И, наконец, все партнёры VEKAвой ГАРАНТИИ подвергаются строгому техническому аудиту. Ключевые специалисты – замерщики, монтажники, сотрудники производства и сервисных подразделений проходят обучение и аттестацию. И только после этого компания получает разрешение выдавать покупателям сертификаты VEKAвой ГАРАНТИИ. Именно поэтому VEKA полностью уверена в соответствии всех этапов проектирования, производства и монтажа участников программы самым строгим требованиям стандартов качества.
Все подробности программы VEKAвая ГАРАНТИЯ можно узнать на сайте.
Являетесь ли вы владельцем строительной компании, или же клиентом, которому понадобились, скажем, строительные материалы или услуги; в любом случае вы вряд ли обойдете стороной раздел со статьями, рассказывающими о важных событиях, новинках, процессе производства в данной отрасли. Здесь наши пользователи самостоятельно размещают статьи посвященные строительной отрасли, желая познакомить посетителей портала с новинками производства и строительства, событиях происходящих в отрасли, применения интересных решений в строительстве, дизайне и производстве стройматериалов. Хотите быть в курсе актуальных новостей, знать о малейших изменениях в этой сфере? Желаете принимать правильные решения, основываясь на реальных фактах и полезных узкоспециализированных знаниях? Тогда не забывайте почаще заглядывать в рубрику "Статьи" на Stroytal.Ru. Кроме статей посвященных отечественной строительной отрасли, вы найдете материалы о наиболее значительных мировых изменениях в данной сфере. Раздел «Статьи» на 100% интерактивен т.к. полностью создается и формируется нашими пользователями, нам остается только отбирать наиболее интересные с нашей точки зрения материалы и утверждать их для публикации. В вашем распоряжении – материалы из первых рук. Наша главная задача - предоставить вам самое интересное и значимое, и мы делаем все, чтобы справиться с этим на отлично.
Личный кабинет
Регистрация
Подписаться на раздел