Последнее время заметна тенденция совершать покупки онлайн: интернет как площадка для электронной коммерции быстро набирает популярность. Главная задача продающей компании в этих условиях – «не упустить» заказчика. Что для этого нужно и как правильно работать с клиентом объяснили специалисты компании «ГРУНДФОС» в ходе тренинга по телефонным продажам.
«Уникальность курса заключается в том, что мы не просто описываем технические аспекты работы с оборудованием, но предлагаем комплексный подход, который доступно объясняет преимущества предлагаемого продукта для клиента. Без знания основ психологии и техники эффективных продаж хороших результатов не добиться, поэтому мы уделили большое внимание этим вопросам в ходе разработки и проведения тренинга», – комментирует Максим Черешнев, специалист по интернет-коммерции, Департамент бытового оборудования, «ГРУНДФОС», Россия.
В процессе подготовки курса проводились собеседования со специалистами интернет-магазинов, после чего был составлен план обучения в соответствии с уровнем компетенций слушателей и учётом их потребностей. Программа опирается на практические занятия: более 70% времени обучения уделялось разбору наиболее распространенных и интересных бизнес-кейсов. Каждый участник побывал в роли продавца и покупателя, развивая свои коммуникативные навыки и тут же применяя полученные знания на практике.
Проведённый тренинг показал, что подобный курс очень востребован на рынке: «По завершению обучения мы отметили повышение качества клиентского сервиса, практическое применение менеджерами новых инструментов продаж, что, несомненно, положительно повлияло на финансовые показатели департамента», – комментирует Сергей Сухов, один из слушателей курса.
«ГРУНДФОС» продолжает развивать это направление и уже в декабре 2015 года состоится очередной тренинг-интенсив по эффективным телефонным продажам.
Являетесь ли вы владельцем строительной компании, или же клиентом, которому понадобились, скажем, строительные материалы или услуги; в любом случае вы вряд ли обойдете стороной раздел со статьями, рассказывающими о важных событиях, новинках, процессе производства в данной отрасли. Здесь наши пользователи самостоятельно размещают статьи посвященные строительной отрасли, желая познакомить посетителей портала с новинками производства и строительства, событиях происходящих в отрасли, применения интересных решений в строительстве, дизайне и производстве стройматериалов. Хотите быть в курсе актуальных новостей, знать о малейших изменениях в этой сфере? Желаете принимать правильные решения, основываясь на реальных фактах и полезных узкоспециализированных знаниях? Тогда не забывайте почаще заглядывать в рубрику "Статьи" на Stroytal.Ru. Кроме статей посвященных отечественной строительной отрасли, вы найдете материалы о наиболее значительных мировых изменениях в данной сфере. Раздел «Статьи» на 100% интерактивен т.к. полностью создается и формируется нашими пользователями, нам остается только отбирать наиболее интересные с нашей точки зрения материалы и утверждать их для публикации. В вашем распоряжении – материалы из первых рук. Наша главная задача - предоставить вам самое интересное и значимое, и мы делаем все, чтобы справиться с этим на отлично.
Личный кабинет
Регистрация
Подписаться на раздел